“真是太感谢你们了，帮我挽回了损失。”近日，交运集团怀宁公交调度室迎来了一位特殊的乘客，她刚进门表明来意后，就连声感谢道。

经了解，该乘客于国庆期间乘坐怀宁公交15路车前往亲戚家，下车后发现随身背包落在了公交车上，但公交车早已驶离下客区。她顿时心急如焚，慌忙中拨打了交运集团怀宁公交客服热线求助，客服中心了解情况后第一时间联系线路调度，却得到了“失物寻主”的好消息。原来，怀宁公交15路车驾驶员刘娟娟回到怀宁终点站后，像往常一样清理车厢，在车厢最后靠窗的座位上发现有个背包，里面装有大量现金，刘娟娟第一反应就是将背包交到调度室工作人员手中保存，以方便失主前来认领。

次日，焦急的失主来到怀宁公交调度室认领背包，经核实，包里装有的一万多元现金、一本驾驶证和一条金项链。“没想到在人来人往的公交车上遗失的背包竟然还能找回！”拿到失而复得的背包，失主心里倍感温暖，为刘娟娟的良好素质和品质而感动并连连称赞。

节日里，发生在公交车厢内外的好人好事还有很多，一个个平凡的小事，在不经意间拉近了公交人与乘客心与心的距离。国庆黄金周，交运集团客运板块狠抓服务质量管理，全力为乘客提供最优质的出行服务，积极秉承“向善、向美、向上”的价值追求和诚实守信的优良品质，弘扬了社会文明新风，传递了社会正能量。